Rujukan Laman

Privasi akaun anda dijelaskan dengan jelas

Dasar Privasi ini memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet dan menghubungi bantuan tophillbet.

Hak aksesKuki dijelaskanTouch 'n GoGrabPayFPX
tophillbet Privasi akaun anda dijelaskan dengan jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Kami mahu permintaan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu berkongsi data berlebihan. Pilih saluran yang sesuai, nyatakan bahawa perkara tersebut berkaitan Dasar Privasi, dan sertakan rujukan akaun jika ada.

Sembang dalam akaun Apabila anda sudah log masuk, pilih bantuan akaun dan tulis bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Kami akan meminta butiran pengesahan minimum sebelum membincangkan data akaun atau rekod pembayaran.
Emel privasi Hantar emel ke [email protected] dengan nombor akaun, tarikh permintaan dan perubahan yang anda mahu semak. Jangan sertakan kata laluan; kami tidak memerlukannya untuk menjawab soalan privasi secara selamat.
Borang permintaan data Jika anda mahu salinan data akaun atau pembetulan butiran profil, gunakan borang permintaan yang tersedia selepas log masuk. Borang itu membantu kami memadankan permintaan dengan rekod yang betul.
AMALAN KAMI

Kawalan privasi sepanjang akaun anda

Privasi tidak berhenti selepas akaun dibuka. Kami menilai data yang dikumpulkan, sebab ia diperlukan, siapa yang boleh melihatnya dan bila ia patut dipadam atau disimpan untuk rekod sah.

Data akaun asas

Nama, butiran log masuk, nombor telefon dan rujukan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda semasa akses akaun atau bantuan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses pelik dan mengingati pilihan bahasa.

Keselamatan log masuk

Kami merekod cap masa, alamat IP dan peranti yang digunakan untuk membantu mengesan akses yang tidak sepadan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan dompet dan penyelarasan rekod.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian atau kewajipan rekod yang sah.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau rujukan akaun anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran privasi.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah menerangkan cara anda boleh mengawal data akaun, mendapatkan penjelasan dan meminta pembetulan. Jawapan ini merujuk kepada Dasar Privasi untuk penggunaan di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jika keadaan akaun anda melibatkan semakan keselamatan atau pertikaian transaksi, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberi butiran khusus.

Kami mengumpulkan butiran akaun, maklumat hubungan, rekod log masuk, rujukan peranti dan data dompet yang diperlukan untuk akses akaun. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan pengesahan, keselamatan dan rekod transaksi.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan dompet dan menyelesaikan percanggahan rekod. Kami tidak menggunakan rujukan itu untuk membina profil jualan di luar perkhidmatan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang selepas log masuk atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod sah dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, rujukan akaun dan bukti yang munasabah. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan anda jika ada data yang perlu dikekalkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pengesanan keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun sekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses atau memerlukan pengesahan semula.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk bantuan, keselamatan, rekod transaksi atau kewajipan sah. Kami tidak memberi akses umum kepada pekerja yang tiada sebab kerja yang jelas.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang akaun dan nyatakan data yang dimaksudkan. Kami akan menilai sama ada rekod boleh dipadam, disamarkan atau mesti disimpan untuk kewajipan sah.